Ya han pasado ocho años desde que Janssen comenzase a dar sus primeros pasos en el conocimiento del uso de redes sociales y plataformas digitales por parte de los profesionales ligados al mundo de la salud, sanitarios y periodistas.

En 2011, el I Sondeo Janssen Observer 2.0, elaborado en colaboración con la Asociación Nacional de Informadores de la Salud (ANIS) y la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE), estuvo orientado a analizar el uso de blogs y redes sociales por parte de los profesionales del periodismo y de cómo éstos habían integrado estas novedades en las estructuras de los medios de comunicación tradicionales.

Dos años después, veía la luz el Informe Top Ten Salud 2.0. En esta ocasión, la plataforma Janssen Observer se propuso identificar los principales actores del escenario de la salud, inevitablemente influido por el auge de estas nuevas formas y canales de comunicación. Gracias al que se obtuvo una fotografía panorámica de la conversación sobre salud en redes sociales. Una instantánea de un momento muy determinado permitió conocer quiénes eran los principales conversadores, cuáles eran sus niveles de interacción, en qué canales se manifestaban y qué aportaba este fenómeno reciente al panorama sanitario.

La segunda oleada, tomada entre abril y mayo de 2014, también nos permitió tener una panorámica de un momento determinado. En esta ocasión, el análisis se centró solo en Twitter y se amplió de forma considerable el número de cuentas y categorías y y se profundizó en los contenidos de la conversación, a través de palabras clave y/o hashtags. El objetivo era identificar las cuentas que lideran la conversación y proponen temas de interés.

En ese momento, se tuvo en cuenta que la red de microblogging es la preferida por los profesionales sanitarios, los comunicadores y los periodistas especializados en salud, predilección ya revelada en la primera parte del análisis y corroborada en esta segunda oleada. Y que hemos querido mantener en este tercer informe –‘Cuando la salud es tendencia’-, ya que Twitter continúa siendo la red a través de la cual se publica, promociona y difunde el contenido de los principales eventos sanitarios.

En este nuevo informe impulsado por la plataforma Janssen Observer, nos hacemos nuevas preguntas: ¿Qué peso tiene la salud entre los contenidos de éxito en Twitter? ¿Qué rasgos comunes tienen las conversaciones sanitarias de mayor impacto? ¿Quiénes la lideran? ¿Qué tipo de interacción generan? ¿Qué aspectos de salud despiertan especial interés en Twitter más allá de un público especializado y/o interesado?

Podemos decir que la ‘salud’ es tendencia en Twitter cuando tiene que serlo. Es decir, cuando se celebran días mundiales, eventos científicos de máximo interés, o cuando se produce una alerta sanitaria o un movimiento que implique a las redes para solicitar apoyo.

Desde Janssen seguiremos alimentando esta plataforma, a través de la observación y análisis de la conversación socio sanitaria e identificando nuevos retos que susciten el interés general y ayuden a dar respuesta a nuevas preguntas.